La bienveillance est la capacité à se montrer indulgent, gentil et attentionné envers autrui d’une manière désintéressée et compréhensive.
La personne bienveillante est dans une attitude active et fait des efforts. La bienveillance demande une certaine disposition d’esprit consciente.
Être bienveillant, c’est vouloir et faire du bien aux autres sans rien attendre en retour.
Pour être bienveillant envers les autres, il faut commencer par l’être avec soi-même.
Vous pouvez choisir de devenir une personne bienveillante.
La modeste et douce bienveillance est une vertu qui donne plus d’amis que la richesse et plus de crédit que le pouvoir
Comtesse de Ségur
La bienveillance envers soi-même, comment la développer ?
Soyez sincèrement positif : adoptez la psychologie positive dans votre vie au quotidien en retenant ce qui marche, ce qui va, les marges de progression possibles; restez ouvert
Trouvez du sens à ce que vous faites au quotidien ; identifiez les bénéfices actuelles ou futurs sans occulter les négatifs; développez votre pleine conscience à être dans l’ici et le maintenant et savourer l’instant présent.
Exprimez votre gentillesse à votre entourage; aider sans chercher à obtenir quelque chose en retour.
Soyez à l’écoute de vos besoins physique, émotionnel. Ce n’est pas être égoïste, mais savoir reconnaître ce qui est vital pour vous. Est-ce que vous ressentez des douleurs quelques parts ? tendu ? contracté ? votre moral ? prenez du temps pour être seul avec vous-même en notant des rendez-vous avec vous-même sur votre agenda. Accordez-vous des plaisirs, des moments de grâce, sachez vous ressourcer.
Acceptez- vous comme vous êtes, avec vos limites ; appuyez-vous sur vos qualités, vos forces ; sur ce qui va ; listez-les, demandez à des amis, des membres de votre famille de vous aider à compléter votre liste, et relisez-la régulièrement.
Tenir un cahier de gratitude : tous les soirs avant de vous endormir notez sur un carnet 5 faits pour lesquels vous pouvez éprouver de la gratitude (petits ou grands événements). Les jours où vous n’aurez pas trop le moral vous pourrez vous y replonger.
Tous les matins au réveil, pensez à 5 événements positifs à venir de votre journée, pour lesquels il y a lieu de se réjouir (petits ou grands) ; c’est peut-être un coup de fil à une amie, la perspective qu’il fasse beau, un déjeuner …
Pratiquez la tolérance envers vous-même : coupez le son à la petite voix intérieur qui vous juge, critique. Quand elle est trop présente imaginez que vous lui mettez du sparadrap sur la bouche.
Réalisez vos rêves et vos envies sans avoir peur du regard des autres
Bienveillance au travail, Facteur de performance ?
Dans les entreprises qui ont mis en place un programme de bienveillance, le stress des salariés a baissé en 3 ans ; et leur motivation est passée à 51 %, contre 28 % (sondage BVA – 2017)
Avoir des collaborateurs bienveillants à une influence directe sur la performance.
La bienveillance au travail n’est pas une forme de faiblesse ; cela implique un certains nombres de comportements à adopter et incarner. La bienveillance demande du temps, de la patience, de la générosité.
La bienveillance au travail, comment la développer ?
La bienveillance appliqué à l’univers du travail implique une adhésion pleine et entière à vouloir faire le bien d’autrui, qu’on le connaisse ou non.
Être bienveillant au travail, c’est aussi une forme de volonté permanente que chacun puisse se réaliser, prendre des initiatives, développer son potentiel au travers d’une relation vraie.
Voici des recommandations pour cultiver la bienveillance au travail :
“La politesse ne vaut qu’autant qu’elle est doublée de bienveillance” A. Gendron
Soyez POLI : « bonjour, s’il vous plait , merci ». ” Un mot prononcé avec bienveillance engendre la confiance. Une pensée exprimée avec bienveillance engendre la profondeur. Un bienfait accordé avec bienveillance engendre l’amour ” – Lao-Tseu
2. Tirez des enseignements des échecs des collaborateurs en organisant des réunions constructives et positives et non un tribunal d’accusations; tout le monde à droit l’erreur !
3. Incarnez la bienveillance au quotidien dans vos actes ; montrez l’exemple ; soyez sincères, la bienveillance est contagieuse.
4. Donnez du sens à votre travail mais également à celui de vos collaborateurs ; impliquez-les, faites-les adhérer à votre projet.
5. Partagez l’information : écoute active, communication et échange réguliers ; savoir fournir des informations pertinentes sans trop de profusion (évitez les réunions qui s’éternisent)
6. Désamorcez les conflits : renouez le dialogue ; il ne faut pas tolérer les critiques malveillantes, les reproches qui plombe l’ambiance, les délations.
Jamais la haine ne cesse par la haine; c’est la bienveillance qui réconcilie.
Bouddha
7. Favorisez l’entraide : encourager les personnes en difficultés.
8. Savoir exprimer sa GRATITUDE : dire « MERCI » « BRAVO à tous » est gratifiant; c’est montrer sa reconnaissance et valoriser le travail de l’autre.
Le burn out est un état d’épuisement physique, émotionnel et mental lié à une dégradation du rapport d’une personne à son travail.
Le burn out apparait quand le travailleur ressent un écart trop important entre ses attentes, la réalisation qu’il se fait de son métier et la réalité.
On ressent un sentiment de fatigue très intense. On perd le contrôle, plus moyen de travailler jusqu’au bout. On peut même arriver à des situations où l’on ne peut même plus se lever le matin pour se rendre au travail.
Quelles sont les causes ?
Le burn out semble survenir tout d’un coup, alors qu’il s’agit du résultat d’une tension qui dure depuis de longs mois voire des années.
Les causes de cet épuisement sont nombreuses : être surchargé de travail, subir une pression pour travailler plus vite, être peu reconnu, se voir imposer des objectifs mal définis, disposer de moyens insuffisants, des conflits avec des collègues ou managers, se sentir en insécurité dans son travail …
Facteurs à risque
Certaines personnes sont plus touchée : celles qui ont une plus forte propension à l’anxiété ; une conscience professionnelle très poussée ; ont du mal à déléguer ; les perfectionnistes ; ceux qui ont du mal à poser des limites dans un contexte de surcharge de travail ; ceux qui ont des responsabilités à l’extérieur du travail trop importantes (prendre soin d’un parent malade, élever seul ses enfants).
Quelles sont les symptômes ?
Les symptômes du burn out sont nombreux.
Le premier est une fatigue continue, un épuisement mental, accompagné de démotivation, de déprime, d’une baisse de l’estime de soi, un sentiment d’incompétence.
La personne déploie une énergie grandissante pour accomplir son travail, sans obtenir de satisfaction. La concentration est de plus en plus difficile.
Les symptômes sont à la fois psychologiques et physiques.
Symptômes psychologiques
Irritabilité, colères spontanées, pleurs
Sentiment de frustration, d’échec, d’incompétence
Démotivation par rapport à son travail
Anxiété, inquiétude
Sentiment de panique
Baisse de la confiance et de l’estime de soi
Difficulté à se concentrer, perte de mémoire dans certains cas
Symptômes physiques
Grosse fatigue persistante
Sommeil très perturbé non récupérateur
Douleurs dans le dos, musculaires, raideur du cou, migraines
Douleurs à l’estomac (aigreurs), problèmes digestifs
Perte ou gain de poids inexpliqué
Affaiblissement du système immunitaire favorisant toutes les petites infections (otite, rhume, …)
Quelles solutions ?
Pour sortir du burn out, il est indispensable de se faire aider.
En général un arrêt de travail est nécessaire.
Tout d’abord, il doit être diagnostiqué par un médecin ; ce dernier aura tendance à prescrire des médicaments (anxiolytiques, antidépresseurs) qui vont limiter le stress mais camoufler les réelles causes.
Une prise en charge en psychothérapie ou psychiatrie peut être demandée par le médecin traitant.
Mon approche : Un retour sur soi
Le coaching de vie peut être d’une aide précieuse. Il permet d’évaluer les aspirations professionnelles, les limites, les forces et compétences et de fixer des objectifs réalistes et motivants.
Un bilan de carrière pourra compléter ce coaching.
Des conseils de relaxation, des exercices de respirations, l’usage des plantes viendront compléter mon approche.
Les plus pour retrouver son équilibre : le yoga, la méditation, la sophrologie, le tai-chi-chuan, le shiatsu, la pratique d’une activité artistique comme la danse, la musique, la peinture, le dessin …
L’élixir fleur du Dr. Bach Olive pour recharger les batteries et retrouver la vitalité (6 gouttes, 3 fois par jour)
Le Ginseng qui tonifie
Le Rhodiola qui favorise une adaptation générale au stress sans exciter l’organisme
Le Bacopa très efficace dans des conditions de stress accompagnées de manque de sommeil
Le Griffonia a des bienfaits pour réguler l’humeur et améliorer la qualité du sommeil
Le Millepertuis qui peut remplacer les antidépresseurs chimiques pour des troubles modérés
L’Ashwagandha qui permet un apaisement global, tonifie les ressources physiques et mentales et reconstitue les réserves.
La Schizandra qui apporte un soutien aux glandes surrénales, foie et reins qui sont épuisés.
L’huile essentielle d’épinette noire qui diminue la sensation d’anxiété, et permet le lâcher-prise (1 goutte d’HE dilué dans 10 gouttes d’HV, 3 fois par jour frictionner les les lombaires)
